A PG&A foi formada em 1993 e desde então vem realizando estudos, consultoria e serviços, no sentido de promover a adequação dos processos e dos meios de tecnologia com o "core business" de seus clientes. Dentre os estudos e consultorias já realizados destacam-se:

• Projetos de Qualidade em Atendimento a Cliente (Customer Care)
• Dimensionamento de necessidades de telecomunicações
• Operações e Qualimetria em telecomunicações
• Análise de viabilidade para negócios em tecnologia
• Start up de empresas e negócios em telecom e tecnologia da informação
• Análise dos processos, simplificação e determinação de "gaps"
• Análise de meios de tecnologia para automação de processos
• Análise de mercado para novas tecnologias e invenções, no processo de inovação
• Implantação de processos de melhoria contínua
• Estabelecimento de processos de inovação