A PG&A foi formada em 1993 e desde então vem realizando estudos, consultoria e serviços, no sentido de promover a adequação dos processos e dos meios de tecnologia com o "core business" de seus clientes. Dentre os estudos e consultorias já realizados destacam-se:

  • Projetos de Qualidade em Atendimento a Cliente (Customer Care)
  • Dimensionamento de necessidades de telecomunicações
  • Operações e Qualimetria em telecomunicações
  • Análise de viabilidade para negócios em tecnologia
  • Start up de empresas e negócios em telecom e tecnologia da informação
  • Análise dos processos, simplificação e determinação de "gaps"
  • Análise de meios de tecnologia para automação de processos
  • Análise de mercado para novas tecnologias e invenções, no processo de inovação
  • Implantação de processos de melhoria contínua
  • Estabelecimento de processos de inovação

 

 

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