. Projetos de Qualidade em Atendimento a Cliente (Customer Care) . Dimensionamento de necessidades de telecomunicações . Operações e Qualimetria em telecomunicações . Análise de viabilidade para negócios em tecnologia . Start up de empresas e negócios em telecom e tecnologia da informação . Análise dos processos, simplificação e determinação de “gaps” . Análise de meios de tecnologia para automação de processos . Análise de mercado para novas tecnologias e invenções, no processo de inovação . Implantação de processos de melhoria contínua . Estabelecimento de processos de inovação
